ご利用ガイド

送料とお支払いについて

送料とお支払いについては、以下のページをご覧ください。

→送料とお支払い方法について

 

ご注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

メールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

 

配送について

ゆうパックでのお届けとなります。

決済確定後、3営業日以内に発送いたします。

(詳しくは下記「送料とお支払い方法について」をご覧ください。)

お届け時間帯のご指定も承ります。ご注文時にお申し付けください。

午前中|12時~14時|14時~16時|16時~18時|18時~20時|19時~21時
※地域によってはご希望にそえない場合があります。

→送料とお支払い方法について

 

消費税について

一商品ごとに消費税が加算されます。
1円未満の端数は切り捨てとなります。

 

返品について

商品の返品につきましては以下のページをご参照ください。

→返品特約について

 

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得な情報を配信いたします。

→メールマガジン登録

 

※メールマガジンの停止について
メールマガジンの配信停止は「マイページ」内の「会員登録内容変更」からご変更頂けます。

 

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会員登録は無料です。

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登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

 

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包装・梱包について

- 茶葉の包装について

茶葉はパッケージ前面のラベルを切り離してシールとしてご使用いただけるようになっているため、一部のみが貼付けされております。そのため、ラベル保護を目的として簡易的な包装材を用いてカバーします。複数本ご購入いただいた場合でも、一本ずつラベル保護カバーをお付けします。

- 茶葉の以外の包装について

茶葉以外の商品のうち、私たちのオリジナル商品については、商品パッケージを最終包装材とします。また、取扱商品の場合は各メーカーの基準に準じます。

- ギフト包装について

私たちはギフトラッピングサービスは行っておりません。その代わりとして、オリジナルのラッピング資材や袋等を販売しておりますので、ご必要に応じて最適な包装材をお買い求めいただき、お客様ご自身でラッピングを行っていただいております。

- 梱包について

オンラインショップでのお買い物はオリジナルの段ボールにてお送りいたします。なお、段ボール内で商品が動かないように紙やエアパック等で隙間を埋めてお送りする場合がございます。

 

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よくあるご質問

よくあるご質問については、以下のページをご覧ください。

→よくあるご質問について

 

お問い合わせ先

商品に関するお問い合わせ、その他ご質問等は以下のお問い合わせページよりお問い合わせください。

→お問い合わせページ